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    形体训练:张桂兰

    作者:张桂兰 出版社:国防工业出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-118-06536-7
    索书号:F560.9-43/1 分类号:F560.9-43 页数:158页 价格:25.00
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    本书分两篇, 共十一章, 主要以提高服务行业从业人员的体质和形体素质为主导, 以改善和塑身体形态、培养高雅气质和风度为目标, 通过基础理论和实践的结合阐明形体训练的科学原理与基本姿态练习的方法、服务行业从业人员的职业形体要求、当今最为流行的形体健身与塑身项目、器械形体训练的动作介绍等。
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    民航乘务岗位技能实务. 上. 职业与服务:杨怡

    作者:杨怡 出版社:中国质检出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5066-7221-4
    索书号:F560.9-43/2/1=2 分类号:F560.9-43 页数:156页 价格:28.00
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    本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践, 包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容, 可作为相关专业的教材使用。
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    民航服务心理与实务:张澜

    作者:张澜 出版社:旅游教育出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-5637-1518-3
    索书号:F560.9-43/3=3 分类号:F560.9-43 页数:254页 价格:25.00
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    本书共分为: 基于旅客心理的民航服务 ; 民航服务人员的自我心理保健两篇, 主要内容包括: 民航服务心理概述 ; 旅客的社会知觉等。
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    民航地勤服务:黄建伟, 郑巍

    作者:黄建伟, 郑巍 出版社:旅游教育出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5637-1080-5
    索书号:F560.9-43/4=2 分类号:F560.9-43 页数:258页 价格:26.00
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    本书主要内容包括: 民航地勤服务概论 ; 售票服务 ; 通用服务 ; 值机服务 ; 行李服务 ; 安检服务 ; 联检服务 ; 引导服务 ; 特殊旅客运输 ; 不正常运输服务等。
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    民航播音训练:杨静, 李广春, 参金沐, 楚喆

    作者:杨静, 李广春, 参金沐, 楚喆 出版社:清华大学出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-302-48519-3
    索书号:F560.9-43/6 分类号:F560.9-43 页数:xiv, 244页 价格:42.80
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    本书针对有声语言表达在民航服务中的重要作用, 对民航服务语言表达的原则和基本技巧进行阐释; 在注重理论的基础上, 结合大量实例和材料, 深入浅出地针对民航服务有声语言表达必备的普通话语音发声基础、民航播音表达技巧等内容进行专项训练; 更进一步针对民航服务不同岗位有效口语沟通技巧的综合技能进行实践训练。
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    空乘人员职业形象设计与化妆:李勤

    作者:李勤 出版社:清华大学出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-302-48599-5
    索书号:F560.9-43/5 分类号:F560.9-43 页数:xii, 172页, [10] 页图 价格:39.80
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    本教材阐述了形象设计、美容化妆的概念, 从色彩、光线、形态、美学等多个角度, 充分诠释形象设计的内涵; 并通过妆容设计、发型设计、服饰搭配、美容保健等多个角度, 充分说明了空乘职业形象设计的完整性、科学性, 以及美容化妆的实用性等特点; 以模块的方式, 详细讲解了有关空乘人员的职业妆扮、各类化妆手法、护发护肤、身体塑形等技巧, 将知识点与技巧训练有机地结合起来。
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    服务语言表达能力实训指导书:李云飞 ... , 参庄晓红 ...

    作者:李云飞 ... , 参庄晓红 ... 出版社:云南人民出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-222-15966-2
    索书号:F560.9-43/8 分类号:F560.9-43 页数:162页 价格:35.00
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    该书由云南交通职业技术学院一线教师针对高职高专空乘专业中的岗位培训、应急处置、质量管理等要求编写, 侧重服务语言表达能力教学当中的实训指导, 使学生在学习本专业知识时配合实训演练操作, 提高教学效率。
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    空乘形体训练:刘科, 庞荣

    作者:刘科, 庞荣 出版社:国防工业出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-118-11030-2
    索书号:F560.9-43/10 分类号:F560.9-43 页数:207页 价格:36.00
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    本教材根据空中乘务专业岗位对形象、形体的要求而编写, 全书分四个模块, 共十一个学习单元, 从基础理论、基础训练、强化训练、答疑四个维度入手, 内容由易至难, 深入浅出地将塑造形体美的过程展现在读者面前。为学生全面提高身体素质及形体美、仪态美提供了有效的参考依据。
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    空乘人员仪态与服务礼仪训练:洪涛, 杨静

    作者:洪涛, 杨静 出版社:旅游教育出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5637-2123-8
    索书号:F560.9-43/11=3 分类号:F560.9-43 页数:200页 价格:29.80
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    本书共分为四个单元, 分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范、空乘服务礼仪综合训练。内容包括: 角色认识 —— 空乘人员的形象定位 ; 末轮效应的启示 —— 最后的也许是决定性的等。
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    空乘服务沟通与播音:汪小玲, 杨青云

    作者:汪小玲, 杨青云 出版社:国防工业出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-118-11361-7
    索书号:F560.9-43/9 分类号:F560.9-43 页数:10, 129页 价格:35.00
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    本书分上、下两编, 共七个单元, 以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基础, 从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧训练、空乘服务播音内容训练、空乘服务沟通与播音综合训练等方面进行了大胆的实践创新, 对空乘服务沟通与播音语言技能训练途径进行了探讨。
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