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民航服务心理与实务/张澜

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  • 摘要:有书目 (第254页)
    • 附注提要
    本书共分为: 基于旅客心理的民航服务 ; 民航服务人员的自我心理保健两篇, 主要内容包括: 民航服务心理概述 ; 旅客的社会知觉等。
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    F560.9-43/3=3 00354292 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F560.9-43/3=3 00354294 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F560.9-43/3=3 00354293 0 综合文献室 入藏 中文图书
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