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导游语言艺术
:魏星
作者：
魏星
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-5032-2013-9
索书号：
F590.63/3
分类号：
F590.63
页数：
201页
价格：
13.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
导游语言艺术，是一门综合性很强的艺术，它涉及到美学、心理学、语言学、逻辑学、公共关系学等学科知识，本书采取基本理论与实际经验相结合的形式融理论性、知识性、可读性、实用性于一体。
详细信息
索书号
展开
导游部操作实务
:蒋文中
作者：
蒋文中
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5637-1266-6
索书号：
F590.63/9
分类号：
F590.63
页数：
10, 200页
价格：
23.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 导游工作实务、导游方法和技巧、导游语言艺术和讲解方法、最新实地导游语言运用36妙法、导游法律法规知识等。
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索书号
展开
现代旅游礼仪
:周裕新
作者：
周裕新
出版社：
同济大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5608-3170-2
索书号：
F590.63/7
分类号：
F590.63
页数：
342页
价格：
17.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 绪论 ; 现代旅游礼仪的理论基础 ; 现代旅游礼仪的基本要求 ; 现代旅游礼仪表现形式 ; 旅游业商务礼仪等。
详细信息
索书号
展开
导游接待礼仪
:张金霞
作者：
张金霞
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5637-1508-4
索书号：
F590.63/8
分类号：
F590.63
页数：
275页
价格：
17.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 礼仪概述, 导游人员的形象礼仪, 导游接待中的常见礼仪, 导游人员迎送礼仪, 导游活动礼仪, 民族与宗教礼仪, 我国主要客源国和目的地国/地区的礼俗。
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索书号
展开
导游业务
:李瑞玲
作者：
李瑞玲
出版社：
郑州大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-81106-280-1
索书号：
F590.63-43/5
分类号：
F590.63-43
页数：
210页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 导游服务、导游人员、导游服务程序、带团技能、心理服务技能、语言技能、模拟讲解等。
详细信息
索书号
展开
导游业务
:魏芬
作者：
魏芬
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5047-2686-5
索书号：
F590.63-43/8
分类号：
F590.63-43
页数：
304页
价格：
18.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书分为八章, 第一章阐述了导游工作的由来、发展、性质、特点、地位和作用等内容 ; 第二章阐明了导游人员的概念、职责和素质等内容 ; 第三章介绍了导游服程和要求 ; 第四章介绍了导游服务的带团艺术和语言艺术以及心理学和审美知识在带团中的运用 ; 第五章概括了导游服务的质量标准 ; 第六章和第七章主要介绍了在旅游过程中游客的个别要求和突发事件的处理 ; 第八章阐述了导游人员要掌握的相关知识。
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索书号
展开
旅游服务学
:郑向敏
作者：
郑向敏
出版社：
南开大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-310-02666-1
索书号：
F590.63-43/9
分类号：
F590.63-43
页数：
400页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书旨在系统、全面地介绍旅游服务动作管理的理论与方法、实践与应用, 既能满足专业课程教学需要, 又能指导旅游业界的服务实践动作。全书内容上涵盖旅游服务学的理论与方法、旅游服务动作、旅游服务竞争等方面, 具有一定的理论性与指导性。
详细信息
索书号
展开
导游概论
:赵爱华 ...
作者：
赵爱华 ...
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5032-3821-5
索书号：
F590.63-43/18
分类号：
F590.63-43
页数：
278页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 导游和导游学 ; 导游服务 ; 导游人员 ; 导游心理服务 ; 导游审美 ; 导游管理 ; 导游人员的语言技能 ; 导游人员的讲解技能 ; 导游词的写作技能 ; 导游服务技能 ; 团队导游实务 ; 散客导游实务 ; 游客个别要求的处理 ; 旅游事故及其处理。
详细信息
索书号
展开
旅行社管理
:徐东文
作者：
徐东文
出版社：
武汉大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-307-07258-9
索书号：
F590.63-49/1=2
分类号：
F590.63-49
页数：
221页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书在保留第一版的知识体系和理论框架的基础上, 力图体现修订后教材的新颖性, 根据今年来旅行社行业出现的变化, 对原有的内容进行了必要的调整, 在去除了一些不符合时代要求的内容的同时, 增加了一些介绍本学科最新研究成果和国内外先进经验的内容, 以便能够反映出现代旅游业发展的新要求。
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索书号
展开
模拟现场导游
:李兴荣
作者：
李兴荣
出版社：
四川大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5614-3946-3
索书号：
F590.63-43/15
分类号：
F590.63-43
页数：
204页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书由模拟景点现场导游、模拟途中现场导游及附录三部分构成。
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旅游教育出版社
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北京大学出版社
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东北财经大学出版社
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