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旅游服务学/郑向敏

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  • 设置3:本书旨在系统、全面地介绍旅游服务动作管理的理论与方法、实践与应用, 既能满足专业课程教学需要, 又能指导旅游业界的服务实践动作。全书内容上涵盖旅游服务学的理论与方法、旅游服务动作、旅游服务竞争等方面, 具有一定的理论性与指导性。
  • 摘要:有书目 (第397-400页)
  • 附注提要
    本书旨在系统、全面地介绍旅游服务动作管理的理论与方法、实践与应用, 既能满足专业课程教学需要, 又能指导旅游业界的服务实践动作。全书内容上涵盖旅游服务学的理论与方法、旅游服务动作、旅游服务竞争等方面, 具有一定的理论性与指导性。
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    F590.63-43/9 00152623 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F590.63-43/9 00152625 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F590.63-43/9 00152624 0 综合文献室 入藏 中文图书