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北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究
:赵冰
作者：
赵冰
出版社：
经济管理出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-5096-4377-8
索书号：
F719/31=2
分类号：
F719
页数：
162页
价格：
43.00
复本数：
在馆数：
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本书选择北京市服务企业作为研究对象, 考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为, 试图探索北京市服务企业的顾客信任状况以及顾客信任与其后续消费行为质检的关系。本书的研究成果将对服务营销及消费者行为的理论研究提供补充, 同时为服务企业的实践提供可行性帮助。
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作者
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出版年
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