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数字时代忠诚度的消失与再造
:吴刚
作者：
吴刚
出版社：
文汇出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5496-1017-4
索书号：
F274/105
分类号：
F274
页数：
183页
价格：
68.00
复本数：
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本书是作者20年航空公司工作经历的诚意之作, 是企业一线管理人员的经验沉淀, 字里行间洋溢着作者对数字时代的思考, 对企业管理方法的反思, 对重构顾客忠诚度的独特见解。书中穿插介绍了众多历史故事、案例分析、新闻事件等, 每一个可读性很的小故事都能引起读者的深思。
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