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旅游业实施2000版ISO 9001标准实用案例
:杨永华
作者:
杨永华
出版社:
中国计量出版社
出版时间:
2003
ISBN:
7-5026-1881-3
索书号:
F590.6/11
分类号:
F590.6
页数:
205页
价格:
28.00
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本书针对旅游业的特点,介绍了如何建立质量管理体系,并以较大的篇幅介绍了获证企业的质量手册、程序文件、支持性文件、记录表格等文件案例。
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