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旅游业实施2000版ISO 9001标准实用案例/杨永华

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    本书针对旅游业的特点,介绍了如何建立质量管理体系,并以较大的篇幅介绍了获证企业的质量手册、程序文件、支持性文件、记录表格等文件案例。
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    F590.6/11 00359428 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F590.6/11 00359427 0 综合文献室 入藏 中文图书