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顾客授权理论及实证研究
:韩小芸, 谢礼珊, 林美珍
作者：
韩小芸, 谢礼珊, 林美珍
出版社：
科学出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-03-037765-4
索书号：
F271/16
分类号：
F271
页数：
163页
价格：
56.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要介绍授权的相关理论, 结合案例说明授权在组织行为学、人力资源管理、市场营销等领域的应用, 包括授权基础理论、组织与团队授权及相应措施、员工授权及企业对员工的授权措施、顾客授权及企业对顾客的授权措施、授权效果及挑战等; 并收集了部分不同层次授权概念, 包括组织授权、团队授权、员工授权、顾客授权的实证研究成果。
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中文图书
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出版社
科学出版社
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作者
韩小芸, 谢礼珊, 林美珍
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谢礼珊,
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