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电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度: 问卷调查数据分析报告
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电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度: 问卷调查数据分析报告
:朱春奎, 竺乾威
作者：
朱春奎, 竺乾威
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-5161-8954-2
索书号：
D669.3/155
分类号：
D669.3
页数：
468页
价格：
108.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书在借鉴国内外相关研究成果基础上, 将公众对电子化公共服务的需求情况及其影响因素、电子化公共服务质量与公众满意度整合进同一分析框架, 以国家八大综合配套改革实验区为调查对象, 通过大规模的问卷调查, 系统研究并分别描述上海浦东新区、深圳、天津滨海新区、成都、重庆、武汉、长沙、沈阳八个城市 (区) 政府网站服务公众需求情况及其影响因素, 政府网站服务公众满意程度及其影响因素, 系统分析中国电子化公共服务现状与存在问题, 并提出相应的对策建议, 为完善电子化公共服务提供了科学的决策依据。
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中文图书
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作者
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出版年
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