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    消费指导师. 1. 职业概论:母建华, 王振平

    作者:母建华, 王振平 出版社:新世界出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5104-2613-1
    索书号:F713.55-43/8/1 分类号:F713.55-43 页数:145页, (2) 页图版 价格:68.00 (全2册)
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    全书共两册, 第一册共有六章, 分别为: 消费指导师职业概述、岗位职责、职业要求、培训与管理、前景与目标、消费领域主要法律法规等; 第二册共有七章, 分别为: 消费与消费指导、消费心理与消费行为、消费教育与咨询服务、消费与决策服务、消费维权与投诉服务、消费调查、消费者满意等。
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    消费指导师. 2. 消费指导与服务:母建华, 王振平

    作者:母建华, 王振平 出版社:新世界出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5104-2613-1
    索书号:F713.55-43/8/2 分类号:F713.55-43 页数:167页, (2) 页图版 价格:68.00 (全2册)
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    全书共两册, 第一册共有六章, 分别为: 消费指导师职业概述、岗位职责、职业要求、培训与管理、前景与目标、消费领域主要法律法规等; 第二册共有七章, 分别为: 消费与消费指导、消费心理与消费行为、消费教育与咨询服务、消费与决策服务、消费维权与投诉服务、消费调查、消费者满意等。
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