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张澜
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民航服务心理与实务
:张澜
作者：
张澜
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5637-1518-3
索书号：
F560.9-43/3=3
分类号：
F560.9-43
页数：
254页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
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本书共分为: 基于旅客心理的民航服务 ; 民航服务人员的自我心理保健两篇, 主要内容包括: 民航服务心理概述 ; 旅客的社会知觉等。
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中文图书
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出版社
旅游教育出版社
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作者
张澜
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张澜
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出版年
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