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叶骁军
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导游技能实务
:叶骁军
作者：
叶骁军
出版社：
南开大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-310-02944-0
索书号：
F590.63-43/13
分类号：
F590.63-43
页数：
268页
价格：
30.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
全书分上中下三编。上编: 导游服务理论篇, 阐述导游服务的基本理论 ; 中编: 导游服务实务篇, 着重讲授关于导游服务的基本能力, 地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范, 旅游故障的预防和处理 ; 下编: 导游服务知识篇, 介绍了与导游服务相关的如出入境知识、国际与外事礼仪知识、国际金融知识、卫生检疫知识等。
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作者
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出版年
2008
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