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餐馆危机处理: 餐饮经营与管理/梁国豪, 温俊伟

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  • 设置3:本书分为以优质服务消除危机、克服自身不足消除危机和从容镇定地面对不测事件三部分。其中内容包括: 为何给我一条死鱼、你收开瓶费违法、那客人也太色了、我的提包不见了等。
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    本书分为以优质服务消除危机、克服自身不足消除危机和从容镇定地面对不测事件三部分。其中内容包括: 为何给我一条死鱼、你收开瓶费违法、那客人也太色了、我的提包不见了等。
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    索书号 条码号 登录号 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 预约处理 卷册说明
    F719.3/28 00169601 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719.3/28 00169603 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719.3/28 00169602 0 综合文献室 入藏 中文图书
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