倾听顾客的弦外之音: 焦点小组座谈会操作指南/邦妮·高伯特, 赫尔玛·M·罗森塔尔

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摘要:

附注提要

本书为读者提供了一套专业完整的焦点小组座谈会实操方法。通过吸收不计其数的案例研究, 并付诸于邦妮·高伯特叹为观止的客户名单, 这本书阐明了如何去平衡焦点小组访谈的反馈, 以便产生利于你业务的积极结果。

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馆藏信息

索书号	条码号	登录号	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	流通类型	预约处理	卷册说明
F713.52/2	00110632	0	综合文献室	入藏			中文图书