附件:设置1:设置2:设置3:本书从旅行社和导游的实际工作需要出发, 介绍了旅游纠纷和旅游保险的一些基本知识。旅游纠纷方面, 重点介绍了旅游纠纷的预防措施、处理方式和技巧 ; 旅游保险方面, 侧重介绍了与旅行社和导游人员密切相关的旅行社责任险和旅游意外险。摘要:有书目 (第175-176页)
附注提要
本书从旅行社和导游的实际工作需要出发, 介绍了旅游纠纷和旅游保险的一些基本知识。旅游纠纷方面, 重点介绍了旅游纠纷的预防措施、处理方式和技巧 ; 旅游保险方面, 侧重介绍了与旅行社和导游人员密切相关的旅行社责任险和旅游意外险。