同理心/(美) 丹尼尔·戈尔曼, 安妮·麦基, Daniel Goleman, Annie McKee, 马欣悦
附件:设置1:设置2:麦基设置3:本书将刷新你对同理心的单一理解, 让你摆脱焦虑, 并提供了在产品设计中运用同理心的方法。全书收录了: 什么是同理心 ; 为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略 ; 擅长倾听的人会怎么做 ; 运用好同理心是一个会议成功的关键 ; 和你有相似经历的人并不能和你感同身受等文章。摘要:
附注提要
本书将刷新你对同理心的单一理解, 让你摆脱焦虑, 并提供了在产品设计中运用同理心的方法。全书收录了: 什么是同理心 ; 为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略 ; 擅长倾听的人会怎么做 ; 运用好同理心是一个会议成功的关键 ; 和你有相似经历的人并不能和你感同身受等文章。