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服务市场营销/陈天华

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  • 设置3:本书共分为十章, 主要内容包括: 服务业: 服务营销的主体 ; 服务特征与服务营销框架 ; 服务技巧化营销 ; 服务关系化营销 ; 服务差异化营销等。
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    本书共分为十章, 主要内容包括: 服务业: 服务营销的主体 ; 服务特征与服务营销框架 ; 服务技巧化营销 ; 服务关系化营销 ; 服务差异化营销等。
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