附件:设置1:设置2:设置3:本书针对如何提升服务意识, 如何做好完美服务进行了深入地探讨, 并辅以大量的案例进行分析说明, 有利于读者更深刻地理解服务理念、服务方法, 从而更好地指导自己的工作实践。本书对提升企业的服务品质和服务形象, 未来企业竞争的关键是“服务”, 在产品和服务项目趋同的市场中, 那些将服务做到极致的企业, 必能脱颖而出。摘要:
附注提要
本书针对如何提升服务意识, 如何做好完美服务进行了深入地探讨, 并辅以大量的案例进行分析说明, 有利于读者更深刻地理解服务理念、服务方法, 从而更好地指导自己的工作实践。本书对提升企业的服务品质和服务形象, 未来企业竞争的关键是“服务”, 在产品和服务项目趋同的市场中, 那些将服务做到极致的企业, 必能脱颖而出。