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/洪秀銮著
作者
洪秀銮著
价格
CNY22.80
出版者
陕西人民出版社
索书号
F274/132
ISBN
978-7-224-09340-7
分类号
F274
页数
194页
出版日期
20100101
出版地
西安
附件
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:本书分四个部分, 内容包括: 顾客真的难以取悦吗; 顾客的抱怨, 是公司进步的动力; 倾听顾客抱怨, 公司是最大的赢家; 抱怨就是礼物, 贴心处理抱怨等。
摘要
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附注提要
本书分四个部分, 内容包括: 顾客真的难以取悦吗; 顾客的抱怨, 是公司进步的动力; 倾听顾客抱怨, 公司是最大的赢家; 抱怨就是礼物, 贴心处理抱怨等。
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卷册说明
F274/132
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综合文献室
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中文图书
F274/132
00376951
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综合文献室
入藏
中文图书
F274/132
00376953
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综合文献室
入藏
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