附件:设置1:设置2:设置3:本书从理论和实践两方面来介绍什么是情绪, 如何觉察直接的情绪, 情绪从何而来, 以及如何转化自己的情绪, 领导、员工、消费者情绪管理与调节等, 让读者无论身份如何转变, 都能轻松发现自己的问。同时, 结合深入浅出的理论、真实生动的场景再现, 使用具体的方法技巧, 让所谓的“坏情绪”得到轻松化解。摘要:
附注提要
本书从理论和实践两方面来介绍什么是情绪, 如何觉察直接的情绪, 情绪从何而来, 以及如何转化自己的情绪, 领导、员工、消费者情绪管理与调节等, 让读者无论身份如何转变, 都能轻松发现自己的问。同时, 结合深入浅出的理论、真实生动的场景再现, 使用具体的方法技巧, 让所谓的“坏情绪”得到轻松化解。