附件:设置1:设置2:戴克尔斯设置3:本书共15章, 主要内容包括: 第1章讲述社会化媒体营销可以为企业做的7件事, 第2章讲述现代企业必须参与并使用社会化媒体的原因, 第3章讨论社会化媒体给企业带来的变革和机遇, 第4章介绍社会化媒体营销的工具、方法和效果度量, 第5章揭示如何利用社会化媒体树立企业的品牌, 第6章讲述社会化媒体对提高知名度的作用, 第7章讲述社会化媒体的危机公关策略与方法, 第8章阐述如何构建属于你的客户的专有社会化网络, 第9章介绍如何利用社会化媒体进行客户服务, 第10章介绍如何通过社会化媒体推动研发, 第11章介绍如何利用社会化媒体提高企业的销售业绩, 第12章介绍企业使用社会化媒体应该注意的事项, 第13章讨论企业如何使用社会化媒体构建团队, 第14章提供了行动指南, 第15章揭示了企业的最终目标——社会化。摘要:有书目
附注提要
本书共15章, 主要内容包括: 第1章讲述社会化媒体营销可以为企业做的7件事, 第2章讲述现代企业必须参与并使用社会化媒体的原因, 第3章讨论社会化媒体给企业带来的变革和机遇, 第4章介绍社会化媒体营销的工具、方法和效果度量, 第5章揭示如何利用社会化媒体树立企业的品牌, 第6章讲述社会化媒体对提高知名度的作用, 第7章讲述社会化媒体的危机公关策略与方法, 第8章阐述如何构建属于你的客户的专有社会化网络, 第9章介绍如何利用社会化媒体进行客户服务, 第10章介绍如何通过社会化媒体推动研发, 第11章介绍如何利用社会化媒体提高企业的销售业绩, 第12章介绍企业