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复杂服务过程管理: 从战略到运营/(加) Jean Harvey, 上海市质量协会, 上海质量管理科学研究院

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  • 设置3:本书共分为三大部分, 分别是连接战略和运营的概念性框架; 实现卓越运营的方法和技术手段; 企业和个人变革行动的要素和方法。
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    本书共分为三大部分, 分别是连接战略和运营的概念性框架; 实现卓越运营的方法和技术手段; 企业和个人变革行动的要素和方法。
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    F719/20 00337634 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719/20 00337636 0 综合文献室 入藏 中文图书
    F719/20 00337635 0 综合文献室 入藏 中文图书