采纳 : 实现战略的卓越流程/(英) 伊恩·格慈, 理查德·帕克, 杜豪, 鲍准

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摘要:

附注提要

本书的主题是如何提升采纳率。作者创造性地设计了一个运营平台 (COP) , 通用运营平台是一套基于流程的绩效管理方法, 借助这个平台, 企业所有员工都能充分意识到自己在业务流程中的位置和职责。

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