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    中国政府网站服务体系重构研究:陈美

    作者:陈美 出版社:中国水利水电出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5170-6405-3
    索书号:TP393.409.2/9 分类号:TP393.409.2 页数:223页 价格:69.00
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    本书以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础, 运用文献调研、案例分析、比较分析、专家访谈、思辨与实证相结合的方法, 提出了政府网站服务体系重构框架, 分别从政府网站服务需求分析改进、政府网站服务内容重组、政府网站服务主体变革、政府网站服务渠道拓宽四个方面对政府网站服务体系重构框架进行展开阐述。
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    政府门户网站公众满意度概念模型研究:李海涛

    作者:李海涛 出版社:科学出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-03-059102-9
    索书号:TP393.409.2/12 分类号:TP393.409.2 页数:10, 286页 价格:118.00
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    本书主要阐述了政府门户网站公众满意度 (GWPSI) 概念模型构建的理论依据、方法及实际应用。以期在发展、完善顾客满意度理论的同时, 从公众的心理、认知、行为角度开展政府门户网站公众满意度概念模型的创新性研究, 从公众满意度的角度规范、引导政府门户网站建设。
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    政府网站分析与优化: 大数据创造公共价值:于施洋, 王建冬

    作者:于施洋, 王建冬 出版社:社会科学文献出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-5097-6669-9
    索书号:TP393.409.2/11 分类号:TP393.409.2 页数:230页 价格:79.00
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    本书把网站数据分析、用户研究和服务优化三者有机结合起来,聚焦于如何通过数据分析刻画网站用户行为规律、定位网站服务短板、指导网站服务改进和支撑网站科学决策。全书在对政府网站数据分析的基础理论和技术手段进行系统介绍的基础上,分别对政府网站用户需求、页面布局、链接结构、栏目体系、互联网影响力等不同层面的数据分析与优化方法进行系统介绍,并结合中央政府门户网站等改版案例,提出基于数据分析的政府网站改版“五步规划法”。
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    基于时间满意的网络设施选址问题引论: 覆盖问题的模型、算法和应用:马云峰

    作者:马云峰 出版社:湖北人民出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-216-05099-9
    索书号:TP393.409.2/6 分类号:TP393.409.2 页数:219页 价格:16.00
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    本书以时间满意为主线对网络选址中的覆盖问题进行了创新性和基础性的研究, 对基于时间满意的网络选址问题的研究方法和思路进行了比较系统的探讨, 并针对一类覆盖扩展问题进行了实证研究。
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