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    《财产损失理算》应试指南:詹姆斯·R·琼斯, 张洪涛主

    作者:詹姆斯·R·琼斯, 张洪涛主 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2004 ISBN:7-300-05251-7
    索书号:F847.124/3 分类号:F847.124 页数:244页 价格:32.00
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    非寿险理赔概论(第二版):(美) 多瑞丝·霍普斯, 张洪淘主

    作者:(美) 多瑞丝·霍普斯, 张洪淘主 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2003 ISBN:7-300-04805-6
    索书号:F847.124/2 分类号:F847.124 页数:296页 价格:29.00
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    本书讨论了不同层次的理陪管理及其功能、优质理陪操作以及理陪业务员的职业道德问题。
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    人身伤害理赔管理:(美)詹姆斯·R·琼斯(James R. Jones),(美)朱尼·马吉(Junie Maggio), 张洪涛主

    作者:(美)詹姆斯·R·琼斯(James R. Jones),(美)朱尼·马吉(Junie Maggio), 张洪涛主 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2004 ISBN:7-300-05344-0
    索书号:F847.124/1 分类号:F847.124 页数:265页 价格:35.00
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    本书的目的是就人身伤害理赔管理提供一个可供理赔业务员在日常工作生活中应用的标准流程与框架。它首先解释了人身伤害理赔管理的必要性并就这一管理所需的基本技术做了整体的探讨。
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