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汽车服务礼仪
:牛艳莉
作者：
牛艳莉
出版社：
重庆大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5689-0757-6
索书号：
F766-43/10
分类号：
F766-43
页数：
252页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为9大情境, 32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题, 即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇, 主要对汽车服务礼仪认知、汽车服务人员职业素质构建进行解析; 服务礼仪篇, 涵盖汽车服务人员形象礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、商务礼仪; 业务礼仪篇, 则是贯穿汽车售前、售中、售后3个环节的礼仪规范; 会展礼仪专题, 重点对汽车展会等相关业务流程及实战要求进行分析。本书既有理论专业性, 又具有实用性。
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汽车营销技术
:洪波, 孙伟, 鲍婷婷
作者：
洪波, 孙伟, 鲍婷婷
出版社：
北京理工大学出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5682-6782-3
索书号：
F766/10
分类号：
F766
页数：
203页
价格：
63.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书的主要任务是培养学生到汽车经销商处从事汽车营销相关工作的技能。面向的职业岗位主要有汽车销售岗位、大客户推销岗位、汽车上门推销岗位、市场策划岗位、销售主管岗位等与营销活动相关的岗位。课程教学目标是在具备汽车营销的基本知识、基本理论和基本方法的基础上, 培养学生使用汽车销售相关工具完成汽车销售工作、具备一定的营销管理能力, 以及运用国家现行法律法规、标准解决汽车营销工作中相关问题的能力, 加强对汽车营销原理在汽车营销实践中应用的探讨, 促进学生处理实际经营管理问题能力的提高。
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中文图书
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出版社
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作者
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牛艳莉
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