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    7-ELEVEN便利店的代名词:张毅

    作者:张毅 出版社:广东经济出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-80728-647-9
    索书号:F733.134.2/1 分类号:F733.134.2 页数:205页 价格:28.00
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    本书对全球第一连锁便利店巨头7-ELEVEN进行剥茧抽丝, 系统地介绍了7-ELEVEN在选址策略、商品管理、物流管理、人员管理、信息管理、连锁加盟、电子商务以及全球化旅程等方面的创新与变革, 从而成为世界便利店之王的过程。
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    服务的细节. 2. 让顾客爱上店铺:(日) 川岛蓉子, 李斌瑛

    作者:(日) 川岛蓉子, 李斌瑛 出版社:东方出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5060-4888-0
    索书号:F733.134.2/2/2 分类号:F733.134.2 页数:150页, [4] 页图版 价格:28.00
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    本书内容包括: 以零售为起点的设计师品牌; 从“日常生活”中创作出“举世未有”的服装等。
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