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    饭店管理概论:马勇

    作者:马勇 出版社:清华大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-302-13452-9
    索书号:F719.2-43/13 分类号:F719.2-43 页数:385页 价格:35.00
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    全书总共分为十四章,包括饭店管理概述、饭店管理理念和方法、饭店组织管理、饭店业务管理、饭店市场营销管理、饭店人力资源管理、饭店顾客关系管理、饭店投资管理、饭店设备管理、饭店服务质量管理、饭店安全与危机管理、饭店信息系统管理等.
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    酒店餐厅服务培训标准: 现代酒店餐厅管理必备:杨宏建

    作者:杨宏建 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5064-3963-8
    索书号:F719.2/13 分类号:F719.2 页数:290页 价格:29.80
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    本书内容包括: 餐饮部概述、中餐服务标准、西餐服务标准、宴会服务标准、酒吧服务标准。
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