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第三产业100问
:熊茹枫
作者：
熊茹枫
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
1993
ISBN：
7-5047-0557-8
索书号：
F719-44/1
分类号：
F719-44
页数：
221页
价格：
5.60
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书包括:政策法规篇、经营管理篇、对外经贸篇、依法经营篇。
详细信息
索书号
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服务礼仪与服务技巧
:靳斓
作者：
靳斓
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5136-5189-9
索书号：
F719/44=3
分类号：
F719
页数：
266页
价格：
48.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为职业自律 ; 优质服务仪态训练 ; 文明用语规范 ; 接待与会议服务礼仪 ; 上门与驻场服务礼仪 ; 通信服务礼仪 ; 正确处理客户异议 ; 了解国际礼仪八章, 其主要内容包括: 应有积极健康心态 ; 全心全意为客户服务等。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国物资出版社
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中国经济出版社
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中国物资出版社
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中国经济出版社
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作者
熊茹枫
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靳斓
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熊茹枫
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靳斓
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出版年
1993
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2018
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1993
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2018
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