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    消费指导师. 2. 消费指导与服务:母建华, 王振平

    作者:母建华, 王振平 出版社:新世界出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5104-2613-1
    索书号:F713.55-43/8/2 分类号:F713.55-43 页数:167页, (2) 页图版 价格:68.00 (全2册)
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    全书共两册, 第一册共有六章, 分别为: 消费指导师职业概述、岗位职责、职业要求、培训与管理、前景与目标、消费领域主要法律法规等; 第二册共有七章, 分别为: 消费与消费指导、消费心理与消费行为、消费教育与咨询服务、消费与决策服务、消费维权与投诉服务、消费调查、消费者满意等。
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    消费心理与行为分析:王水清, 杨扬

    作者:王水清, 杨扬 出版社:北京大学出版社 出版时间:2016 ISBN:978-7-301-27781-2
    索书号:F713.55-43/11=2 分类号:F713.55-43 页数:247页 价格:36.00
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    本书根据行业专家对专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析编写而成, 并根据技能培养与训练要求及可持续发展的需要分为12个单元、37项任务, 内容分为消费者研究专员岗位基础训练、消费者研究建模岗位实务、消费者研究与营销建议3个学习情境。内容形式新颖, 注重技能, 兼顾考证, 与时俱进, 工学结合。
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    消费者行为学:甘瑁琴, 王晓晚

    作者:甘瑁琴, 王晓晚 出版社:北京大学出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-81117-824-1
    索书号:F713.55-43/2 分类号:F713.55-43 页数:363页 价格:35.00
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    本书沿着消费者决策过程、消费者心理活动过程与消费者行为的影响因素这一主线展开编写, 全书共包含导论, 消费者行为的基础理论与模式, 消费者购买决策, 消费者心理活动过程, 消费者需要与购买动机, 消费者态度分析与测量等。
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    消费者行为学:曹旭平, 唐娟

    作者:曹旭平, 唐娟 出版社:清华大学出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-302-47682-5
    索书号:F713.55-43/13=2 分类号:F713.55-43 页数:336页 价格:39.80
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    本书主要介绍消费者的决策过程、影响消费者决策和行为的个体因素、影响消费者决策和行为的外部因素三大块内容。对各部分内容的案例进行深入剖析, 重点讲解。对消费者各种行为的测评方法及实证进行重点讲解, 注重消费者行为分析的实际可行性讲述。
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