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    旅游商品经营与旅游购物管理实战手册:史晓明

    作者:史晓明 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5032-5762-9
    索书号:F590.63-62/1 分类号:F590.63-62 页数:199页 价格:39.80
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    本书依据的理论是“旅游业结构的二分法”及游人、游客、旅游者、旅游产品等基本概念。二分法把旅游业分为首层服务和高层服务二个层级, 首层服务是 (食、宿、行、景、购、娱、保险和后援) 8大行业, 也称旅游相关产业 ; 高层服务是旅行社及导游员, 也称旅游专业企业、旅游专业人员。
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    导游领队引导游客文明旅游操作指南:中华人民共和国国家旅游局

    作者:中华人民共和国国家旅游局 出版社:中国旅游出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-5032-5371-3
    索书号:F590.63-62/2 分类号:F590.63-62 页数:133页 价格:28.00
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    国家旅游局监督管理司组织起草了的《导游领队引导文明旅游规范》以下简称《规范》通过专家评审后正式发布。该《规范》作为指导导游领队引导旅游者文明旅游的推荐性行业标准, 填补了文明旅游引导这以一领域行业标准的空白, 对于指导导游领队正确履行文明旅游引导的工作具有重要意义。
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