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    旅游服务礼仪:杨梅, 牟红

    作者:杨梅, 牟红 出版社:格致出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5432-1926-7
    索书号:F590.63-43/24 分类号:F590.63-43 页数:293页 价格:33.00
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    本书在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上, 全面系统地阐述了旅游服务礼仪知识。具体包括礼仪的原理与本质、礼仪修养、仪表礼仪、服饰礼仪等。
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    一本书明白当好乡村旅游服务员:刘依依, 胡华

    作者:刘依依, 胡华 出版社:中原农民出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5542-1763-4
    索书号:F590.63/24 分类号:F590.63 页数:86页 价格:20.00
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    休闲农业、乡村旅游、农家乐等新型农业产业模式日渐盛行, 规范乡村旅游市场, 提高乡村旅游从业人员的综合素质是保证这些新兴产业健康发展的基础。本书主要介绍乡村旅游事业发展中需要注意的管理、礼仪、行业规范等方面的知识。内容包括乡村旅游基础知识、乡村旅游服务员职业道德和岗位要求、乡村旅游服务员服务技能知识、乡村旅游服务员服务礼仪等章节。
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