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服务语言表达能力实训指导书
:李云飞 ... , 参庄晓红 ...
作者：
李云飞 ... , 参庄晓红 ...
出版社：
云南人民出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-222-15966-2
索书号：
F560.9-43/8
分类号：
F560.9-43
页数：
162页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
该书由云南交通职业技术学院一线教师针对高职高专空乘专业中的岗位培训、应急处置、质量管理等要求编写, 侧重服务语言表达能力教学当中的实训指导, 使学生在学习本专业知识时配合实训演练操作, 提高教学效率。
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索书号
展开
空乘人员仪态与服务礼仪训练
:洪涛, 杨静
作者：
洪涛, 杨静
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5637-2123-8
索书号：
F560.9-43/11=3
分类号：
F560.9-43
页数：
200页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为四个单元, 分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范、空乘服务礼仪综合训练。内容包括: 角色认识 —— 空乘人员的形象定位 ; 末轮效应的启示 —— 最后的也许是决定性的等。
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索书号
展开
民航客舱服务实务
:何梅
作者：
何梅
出版社：
国防工业出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-118-11364-8
索书号：
F560.9-43/13
分类号：
F560.9-43
页数：
X, 150页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本教材依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求, 按照客舱服务的工作特点设计了民航乘务员职业概述、客舱服务设备与管理、民航乘务员服务职责、客舱服务程序、特殊旅客服务和民航乘务员健康生活方式这六个学习单元。此外, 还附加了客舱广播词和特殊餐食介绍。
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中文图书
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出版社
云南人民出版社
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国防工业出版社
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旅游教育出版社
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云南人民出版社
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国防工业出版社
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作者
何梅
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李云飞 ... , 参庄晓红 ...
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洪涛, 杨静
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何梅
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洪涛, 杨静
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2017
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