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客户关系管理
:霍亚楼
作者：
霍亚楼
出版社：
对外经济贸易大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-81134-413-4
索书号：
F274-43/2
分类号：
F274-43
页数：
219页
价格：
22.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书的内容包括: 概述、客户关系管理与业务流程再造、客户分析、CRM战略制定、CRM系统中的呼叫中心、客户关系管理的营销策略等。
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索书号
展开
优秀跟单员工作手册
:张立明
作者：
张立明
出版社：
中国纺织出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5064-4508-5
索书号：
F274-43/3
分类号：
F274-43
页数：
445页
价格：
28.80
复本数：
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本书从业务跟单和生产跟单两个方面, 对跟单员应具备的知识做了详尽的介绍。
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索书号
展开
采购与供应战略
:伍蓓, 胡军
作者：
伍蓓, 胡军
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5047-3015-2
索书号：
F274-43/4
分类号：
F274-43
页数：
318页
价格：
34.00
复本数：
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全书分为十一章。首先, 介绍了战略管理和采购战略的基本理论 ; 其次, 从采购战略的特点出发, 分别介绍了市场供需原理、环境分析和战略定位 ; 再次, 根据采购渠道战略、库存战略和成本战略 ; 最后, 介绍了战略采购的实施。
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索书号
展开
采购组织与绩效管理
:邓明荣, 冯毅
作者：
邓明荣, 冯毅
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5047-3008-4
索书号：
F274-43/5
分类号：
F274-43
页数：
255页
价格：
26.00
复本数：
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本书是采购组织管理和绩效管理的全面的入门教材, 详细介绍了在新的经济环境下, 采购组织所发生的演变, 采购绩效评价的框架、指标和度量方式, 以及采购组织管理与绩效管理与供应链管理之间的关系。
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索书号
展开
采购实务
:霍红, 张玉斌, 徐玲玲
作者：
霍红, 张玉斌, 徐玲玲
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-122-24571-7
索书号：
F274-43/7
分类号：
F274-43
页数：
303页
价格：
45.00
复本数：
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本书从采购的实际出发, 系统阐述了采购的理论与实践, 分为理论篇和应用篇。理论篇包括采购与采购组织、采购物品分析与采购计划、供应商选择与管理、采购谈判与合同管理四方面内容。应用篇包括制造企业采购管理、零售企业采购管理、餐饮企业采购管理、政府采购、几种特殊形式的采购应用五方面内容。每章都有学习目标、引导案例、复习思考题, 应用篇的各章还有实践环节。使读者在学习理论知识的同时进一步提高应用能力。
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索书号
展开
客户服务基础
:苏朝晖
作者：
苏朝晖
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5136-0764-3
索书号：
F274-43/9
分类号：
F274-43
页数：
242页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括: 客户服务导论 ; 客户服务的内容 ; 客户服务的环境 ; 客户服务的渠道 ; 客户服务的人员等。
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索书号
展开
客户服务团队管理
:任锡源
作者：
任锡源
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5136-0769-8
索书号：
F274-43/8
分类号：
F274-43
页数：
235页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括: 客户服务团队管理概述; 客户服务团队组建; 客户服务团队组织; 客户服务团队考评; 客户服务团队冲突管理; 客户服务团队压力管理; 客户服务团队流动管理等。
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索书号
展开
采购师: 基础知识
:刘恩专
作者：
刘恩专
出版社：
中国劳动社会保障出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5045-5660-2
索书号：
F274-43/11
分类号：
F274-43
页数：
202页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了各级别采购师应掌握的基础知识。主要内容包括：采购基础知识、商品学及商品流通学基础知识、物流基础知识、市场营销基础知识等。
详细信息
索书号
展开
高级采购师
:刘恩专
作者：
刘恩专
出版社：
中国劳动社会保障出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5045-6510-5
索书号：
F274-43/10
分类号：
F274-43
页数：
310页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要介绍了高级采购师应掌握的工作技能及相关知识, 涉及需求分析、采购计划制订、采购过程控制、供应商管理、采购信息管理、培训与指导等内容。
详细信息
索书号
展开
供应链管理
:刘东华
作者：
刘东华
出版社：
西南交通大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-81104-570-3
索书号：
F274-43/13
分类号：
F274-43
页数：
271页
价格：
26.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书属于物流管理专业中供应链管理学科的高职教材。分为概论、基本原理、供应链设计、物流管理等。
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文献类型
中文图书
(
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出版社
中国物资出版社
(
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清华大学出版社
(
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上海财经大学出版社
(
2
)
东北财经大学出版社
(
2
)
中国劳动社会保障出版社
(
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)
中国经济出版社
(
2
)
南开大学出版社
(
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电子工业出版社
(
2
)
上海交通大学出版社
(
1
)
中华工商联合出版社
(
1
)
中国水利水电出版社
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中国石化出版社
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中国科学技术大学出版社
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中国纺织出版社
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化学工业出版社
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大连理工大学出版社
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对外经济贸易大学出版社
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西南交通大学出版社
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中国物资出版社
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清华大学出版社
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上海财经大学出版社
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东北财经大学出版社
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中国劳动社会保障出版社
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中国经济出版社
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2
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南开大学出版社
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电子工业出版社
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上海交通大学出版社
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中华工商联合出版社
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作者
刘恩专
(
2
)
万新焕, 桑峻
(
1
)
中国石化销售有限公司《计算机系统管理》组
(
1
)
乔尔·D. 威斯纳, 琳达·L. 斯坦利, 纪寿文, 房圆晨
(
1
)
任锡源
(
1
)
伍蓓, 胡军
(
1
)
伏建全
(
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)
刘东华
(
1
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刘丽英, 李怀斌
(
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周万发, 饶欣
(
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孙铁玉, 陈文冬
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张延斌
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张祥艳
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张立明
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徐刚, 饶欣
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朱华锋
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李吉梅, 李康
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毛卫东, 叶小平
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王春凤, 曹薇, 范玲俐
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耿波, 聂强大, 韩运镇, 孙建华参
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胡军, 吴承健
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胡生夕, 姜明霞
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苏朝晖
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董平, 余彦蓉副
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许巧珍
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邓明荣, 冯毅
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陈川生, 朱晋华
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霍亚楼
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霍红, 张玉斌, 徐玲玲
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韩光军，孙月婷
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韩小芸, 彭家敏, 申文果
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韩小霞, 王钢
(
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只显示前10条......
刘恩专
(
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万新焕, 桑峻
(
1
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中国石化销售有限公司《计算机系统管理》组
(
1
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乔尔·D. 威斯纳, 琳达·L. 斯坦利, 纪寿文, 房圆晨
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任锡源
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伍蓓, 胡军
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伏建全
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刘东华
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刘丽英, 李怀斌
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周万发, 饶欣
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出版年
2016
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2017
(
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2007
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5
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2009
(
3
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2012
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2018
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2
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2006
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2008
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2010
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2015
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2007
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2009
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2012
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