返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
F274/132
共有
1
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
危机服务
:洪秀銮
作者：
洪秀銮
出版社：
陕西人民出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-224-09340-7
索书号：
F274/132
分类号：
F274
页数：
194页
价格：
22.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分四个部分, 内容包括: 顾客真的难以取悦吗; 顾客的抱怨, 是公司进步的动力; 倾听顾客抱怨, 公司是最大的赢家; 抱怨就是礼物, 贴心处理抱怨等。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
陕西人民出版社
(
1
)
只显示前10条......
陕西人民出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
洪秀銮
(
1
)
只显示前10条......
洪秀銮
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2010
(
1
)
只显示前10条......
2010
(
1
)
查看更多信息......
F274/132
共有
1
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：