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    说话其实可以套公式:上官海丹

    作者:上官海丹 出版社:北方妇女儿童出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-5385-8655-8
    索书号:C912.11-49/16 分类号:C912.11-49 页数:220页 价格:32.80
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    本书主要内容包括: 双边公式, 让你拥有专业形象 ; 用话题公式成功引导话题 ; 效益公式, 说服客户最好用 ; 变焦公式处理抗拒最有用 ; 视觉公式, 让你说的话活灵活现 ; 钟摆公式, 整合不同的想法等十五部分内容。
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    正向沟通: 非暴力人际沟通技巧:(美) 芭芭拉·派崔特, 张琨

    作者:(美) 芭芭拉·派崔特, 张琨 出版社:古吴轩出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5546-1031-2
    索书号:C912.11/16 分类号:C912.11 页数:284页 价格:39.00
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    本书是一本提倡正向沟通理念的人际交往书。由于作者本身具有企业、人际关系咨询、培训的经历, 因此, 在介绍正向沟通技巧时, 插入了大量案例, 情节通俗, 引人入胜, 全面照顾到人际沟通时面临的诸多问题和对策, 有着极强的实用性和指导性。
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