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高速铁路客运服务礼仪
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高速铁路客运服务礼仪
:倪虹, 何静, 郝玉翠
作者：
倪虹, 何静, 郝玉翠
出版社：
上海交通大学出版社
出版时间：
2021
ISBN：
978-7-313-24463-5
索书号：
U293.3-43/2
分类号：
U293.3-43
页数：
121页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。采用项目任务式体例编写, 每个项目包含多个任务, 每个任务首先通过任务引入来激发学生的学习兴趣 ; 然后讲解相关知识 ; 最后在任务结尾处安排了形式多样的任务实施等, 有利于学生巩固所学知识, 丰富教学形式。
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高速铁路客运服务礼仪与形象塑造
:韩宁, 赵伟华, 闫骏
作者：
韩宁, 赵伟华, 闫骏
出版社：
中国建材工业出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5160-2473-7
索书号：
U293.3/1
分类号：
U293.3
页数：
201页
价格：
59.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书包含八个项目：高速铁路客运服务礼仪认知、优雅仪态的训练、高速铁路客运服务的表情与手势、日常交际礼仪、客运服务礼仪、高速铁路餐饮服务礼仪等。
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中文图书
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出版社
上海交通大学出版社
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中国建材工业出版社
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上海交通大学出版社
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中国建材工业出版社
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作者
倪虹, 何静, 郝玉翠
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韩宁, 赵伟华, 闫骏
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倪虹, 何静, 郝玉翠
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出版年
2019
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2021
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高速铁路客运服务礼仪
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