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如客户般管理干系人:(美) 马里奥·恩里克·特伦蒂姆, 傅永康, 郭雷华, 钟晓华
作者：(美) 马里奥·恩里克·特伦蒂姆, 傅永康, 郭雷华, 钟晓华
出版社：电子工业出版社
出版时间：2017
ISBN：978-7-121-32399-7
索书号：F224.5/15
分类号：F224.5
页数：xv, 225页
价格：48.00
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识别和分析干系人 (利益相关者) 不仅仅是对照模板来识别, 更需要理论知识和实战经验。本书作者具有15年项目经理、项目集经理和PMO主任的工作经验, 依据美国《项目管理知识体系指南》, 阐述了在项目管理中很重要的干系人的四种身份与识别, 以及如何了解干系人需求、如何与其沟通、如何进行管理的一系列方法、工具和实用的步骤, 并强调要像对待客户那样对待所有干系人这一核心理念。