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    这样服务最优秀:李功成

    作者:李功成 出版社:中国华侨出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5113-0613-5
    索书号:F719/17 分类号:F719 页数:212页 价格:26.00
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    本书共分为25部分, 主要内容包括: 完美服务需要好形象 ; 初次交流抓住交谈重点 ; 简洁准确的语言提升好感 ; 幽默谈吐拉近客户关系 ; 把握服务中的销售时机等。
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