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社区管理与服务
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景区票务服务与入园管理实训教程
:顾至欣, 方法林
作者：
顾至欣, 方法林
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2016
ISBN：
978-7-5032-5617-2
索书号：
F590.654-43/7
分类号：
F590.654-43
页数：
147页
价格：
35.00
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书以景区票务服务与入园管理为切入点, 专注于该领域的服务管理研究。主要内容包括: 景区票务服务与入园管理管理认知 ; 景区售票服务 ; 景区订票服务 ; 景区检标服务 ; 景区入园管理。
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索书号
展开
社区管理与服务
:朱国云
作者：
朱国云
出版社：
天津大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5618-3309-4
索书号：
D669.3-43/6
分类号：
D669.3-43
页数：
226页
价格：
32.00
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括: 社区概论 ; 社区管理及其发展史 ; 社区管理的内容 ; 社区管理的组织结构 ; 社区的管理模式 ; 社区管理主体的多元化 ; 社区管理绩效的评估等。
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索书号
展开
旅游景区服务与管理
:王昆欣, 牟丹
作者：
王昆欣, 牟丹
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5637-3677-5
索书号：
F590.63-43/47=3
分类号：
F590.63-43
页数：
250页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书以读者的实际需要和理解能力为出发点, 结合旅游景区服务与管理的特点, 从旅游景区的基本概念和分类入手, 讨论和研究了以下内容: 旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范、旅游景区的设施维护与管理、旅游景区的环境服务与管理、旅游景区的营销服务与管理, 旅游景区的服务质量管理, 旅游景区资源管理与可持续发展。
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索书号
展开
社区安全管理与服务
:郑孟望
作者：
郑孟望
出版社：
湖南大学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-81113-640-1
索书号：
D669.3/27
分类号：
D669.3
页数：
232页
价格：
28.00
复本数：
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本书从社区工作者的角度出发, 分别对社区安全管理与服务的概述, 组织、措施, 社区物力与技术防范, 社区矛盾纠纷及其化解, 治安紧急事态的处置进行了较为详尽的阐述。
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索书号
展开
旅游景区服务与管理
:廖建华，贺湘辉贺湘辉
作者：
廖建华，贺湘辉贺湘辉
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5121-0670-3
索书号：
F590.1-43/6
分类号：
F590.1-43
页数：
231页
价格：
24.00
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本书共9章，从旅游景区服务与管理的实际工作需要出发，系统地介绍了旅游景区概述、旅游景区企业、旅游景区的市场营销、旅游景区的游客接待与客户维护、旅游景区的导游服务、旅游景区的设施设备管理、旅游景区的商业服务、旅游景区的环境管理、旅游景区的资源管理等方面的基本理论和基本方法。
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索书号
展开
旅游景区服务与管理
:陈川
作者：
陈川
出版社：
中央广播电视大学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-304-05543-1
索书号：
F590.654-43/2
分类号：
F590.654-43
页数：
222页
价格：
29.00
复本数：
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累借次数：
本书共包括10个项目, 从景区的概念及相关基本定义入手, 对服务与管理两大方面进行了深入探讨: 一方面, 介绍了旅游景区概况、游客接待与 维护、导游服务、配套服务等服务规范与技能; 另一方面, 介绍了旅游景区营销管理、安全管理、人力资源管理、资源与环境管理等管理理念与方法, 还有旅游景区财务管理和标准化管理, 较全面地反映了当今时代旅游景区服务与管理的重点与关键。
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索书号
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旅游景区服务与管理
:温燕, 参谭丹 ...
作者：
温燕, 参谭丹 ...
出版社：
华中科技大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5680-3401-2
索书号：
F590-43/47
分类号：
F590-43
页数：
328页
价格：
59.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括旅游景区概述、景区服务管理认知、票务服务、解说服务、咨询服务、投诉服务、配套商业服务、运营服务管理、营销管理、组织机构与人力资源管理、设施设备管理、安全管理、环境资源管理和现代化管理探讨等。
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索书号
展开
景区服务与管理
:周国忠
作者：
周国忠
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5032-5820-6
索书号：
F590.6-43/9=2
分类号：
F590.6-43
页数：
220页
价格：
39.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以及时反映景区景点运营管理中的新需要、新技术、新方法、新理念。同时, 体现出新的教育方式方法、增加新的教学手段、适应学校教学改革的需要, 通过修订, 进一步完善原有的教材内容, 丰富教材特色, 运用知识讲述、模拟实训或实习等方式, 可以让学生更直观地感受景区景点业在对客服务和管理方面的要求, : 更加切合教育教学的际需要, 使本书成为一本优秀教材。
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索书号
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旅游景区服务与管理
:姜若愚
作者：
姜若愚
出版社：
东北财经大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-81122-464-1
索书号：
F590-43/34=2
分类号：
F590-43
页数：
304页
价格：
33.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容主要包括景区基础知识、景区服务、景区管理三大部分。具体内容有：旅游景区接待服务、旅游解说服务、旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理等。
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索书号
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社区志愿服务创新与发展: 北京市回天地区志愿服务调查报告
:党秀云, 曹仕涛
作者：
党秀云, 曹仕涛
出版社：
中国国际广播出版社
出版时间：
2022
ISBN：
978-7-5078-4941-7
索书号：
D669.3/428
分类号：
D669.3
页数：
10, 384页
价格：
68.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书围绕社区志愿服务对“回天地区”的社区居民、社区工作人员、志愿者、志愿服务组织等不同群体展开调查, 探索“回天地区”如何有效、高质量地提供社区志愿服务, 从而满足社区居民的志愿服务需求。北京市昌平区的回龙观、天通苑地区 (简称“回天地区”) 是由众多社区组成一个超大型社区。为破解大型社区的治理难题, 北京市委市政府以“回天地区”为样本, 探索社区治理新模式, 打造社区治理新品牌。“回天有我”志愿服务作为主要表现形式, 已经成为吸引凝聚各界社会力量、社区居民参与社区治理的有效活动载体。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国旅游出版社
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东北财经大学出版社
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中国国际广播出版社
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中国社会出版社
(
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)
中国财政经济出版社
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中央广播电视大学出版社
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华中科技大学出版社
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天津大学出版社
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旅游教育出版社
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清华大学出版社
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湖南大学出版社
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作者
党秀云, 曹仕涛
(
1
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周兵
(
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周国忠
(
1
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姜若愚
(
1
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廖建华，贺湘辉贺湘辉
(
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徐宪
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朱国云
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温燕, 参谭丹 ...
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王昆欣, 牟丹
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郑孟望
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陈川
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周兵
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出版年
2017
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2018
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2022
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2008
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2009
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2010
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2011
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