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    前厅服务实训教程:王明景

    作者:王明景 出版社:科学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-03-020662-6
    索书号:F719.2-43/4 分类号:F719.2-43 页数:252页 价格:22.00
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    本书结合我国饭店前厅部业务的需要, 以实训模块为主线, 具体包括前厅预订业务、前厅接待业务、前台收银业务、商务中心业务、总机业务预订等, 各模块中又分为不同的实训项目。
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