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    旅游景区服务与管理:王昆欣, 牟丹

    作者:王昆欣, 牟丹 出版社:旅游教育出版社 出版时间:2018 ISBN:978-7-5637-3677-5
    索书号:F590.63-43/47=3 分类号:F590.63-43 页数:250页 价格:28.00
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    本书以读者的实际需要和理解能力为出发点, 结合旅游景区服务与管理的特点, 从旅游景区的基本概念和分类入手, 讨论和研究了以下内容: 旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范、旅游景区的设施维护与管理、旅游景区的环境服务与管理、旅游景区的营销服务与管理, 旅游景区的服务质量管理, 旅游景区资源管理与可持续发展。
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