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服务礼仪与服务技巧
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服务礼仪与服务技巧
:靳斓
作者：
靳斓
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2018
ISBN：
978-7-5136-5189-9
索书号：
F719/44=3
分类号：
F719
页数：
266页
价格：
48.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为职业自律 ; 优质服务仪态训练 ; 文明用语规范 ; 接待与会议服务礼仪 ; 上门与驻场服务礼仪 ; 通信服务礼仪 ; 正确处理客户异议 ; 了解国际礼仪八章, 其主要内容包括: 应有积极健康心态 ; 全心全意为客户服务等。
详细信息
索书号
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老年服务礼仪与沟通技巧
:雷雨, 陶娟
作者：
雷雨, 陶娟
出版社：
北京理工大学出版社
出版时间：
2021
ISBN：
978-7-5763-0048-2
索书号：
D669.6/160
分类号：
D669.6
页数：
266页
价格：
55.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
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文献类型
中文图书
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出版社
中国经济出版社
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北京理工大学出版社
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中国经济出版社
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北京理工大学出版社
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作者
雷雨, 陶娟
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靳斓
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雷雨, 陶娟
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靳斓
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出版年
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服务礼仪与服务技巧
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