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智能客服机器人
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智能客服机器人
:任萍萍
作者：
任萍萍
出版社：
成都时代出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5464-1777-6
索书号：
TP242.6/2
分类号：
TP242.6
页数：
217页
价格：
38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术, 将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验, 也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证, 探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。
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中文图书
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出版社
成都时代出版社
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作者
任萍萍
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出版年
2017
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