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    旅游接待礼仪:洪美玉

    作者:洪美玉 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2006 ISBN:7-115-15115-6
    索书号:F590.63-43/31 分类号:F590.63-43 页数:201页 价格:25.00
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    本书从礼仪的起源和发展开始, 对现代礼仪规范, 旅游接待人员应有的仪表、仪容、仪态礼仪、日常交往礼仪等进行了叙述 ; 具体涉及旅游各主要岗位接待礼仪和不同性质的会议礼仪规范等知识。
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    导游接待礼仪:张金霞

    作者:张金霞 出版社:旅游教育出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5637-1508-4
    索书号:F590.63/8 分类号:F590.63 页数:275页 价格:17.00
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    本书内容包括: 礼仪概述, 导游人员的形象礼仪, 导游接待中的常见礼仪, 导游人员迎送礼仪, 导游活动礼仪, 民族与宗教礼仪, 我国主要客源国和目的地国/地区的礼俗。
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    现代旅游接待礼仪:薛群慧, 邓永进, 庄新成

    作者:薛群慧, 邓永进, 庄新成 出版社:北京大学出版社 出版时间:2006 ISBN:978-7-301-09950-6
    索书号:F590.63-43/14 分类号:F590.63-43 页数:273页 价格:27.00
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    本书从礼仪的起源、形成和发展以及礼仪的概念、现代旅游礼仪特征和功能出发, 系统论述了旅游工作者的仪表、仪容和仪态要求等。
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