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    现代旅游接待礼仪:薛群慧, 邓永进, 庄新成

    作者:薛群慧, 邓永进, 庄新成 出版社:北京大学出版社 出版时间:2006 ISBN:978-7-301-09950-6
    索书号:F590.63-43/14 分类号:F590.63-43 页数:273页 价格:27.00
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    本书从礼仪的起源、形成和发展以及礼仪的概念、现代旅游礼仪特征和功能出发, 系统论述了旅游工作者的仪表、仪容和仪态要求等。
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