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客房服务员
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客房服务员
:冯丽丽
作者：
冯丽丽
出版社：
新星出版社
出版时间：
2021
ISBN：
978-7-5133-3961-2
索书号：
I247.57/15685
分类号：
I247.57
页数：
335页
价格：
49.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书源于作家冯丽丽在某宾馆“卧底”数月做服务员的一段经历。“我”以观察者和亲历者的双重视角, 讲述了一群年轻女服务员的日常。在平实克制、白描手法的叙事中, 关注和表达了被忽视的客房服务员们的喜怒哀乐。
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索书号
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星级客房服务人员指导教程
:姜玲
作者：
姜玲
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80728-340-8
索书号：
F719.2-43/19/2
分类号：
F719.2-43
页数：
190页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了星级客房服务人员的准备工作、客房清扫、公区清洁工作、洗衣服务、客房服务等内容。
详细信息
索书号
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客房服务
:湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会
作者：
湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5637-2429-1
索书号：
F719.2-43/27
分类号：
F719.2-43
页数：
208页
价格：
29.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为基础知识、专业知识、技能要求三部分, 介绍了职业道德、客房产品知识、清洁剂与清洁器具知识、面层维护保养知识、安全生产与环境保护知识、服务心理学与沟通技巧、相关法律法规知识等内容。
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文献类型
中文图书
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出版社
广东经济出版社
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新星出版社
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旅游教育出版社
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广东经济出版社
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新星出版社
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旅游教育出版社
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作者
冯丽丽
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姜玲
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湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会
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冯丽丽
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姜玲
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湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会
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出版年
2006
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2012
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1
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2021
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2006
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2012
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