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汽车售后服务与客户关系管理
:宋丹, 黄宁, 黄河
作者:
宋丹, 黄宁, 黄河
出版社:
中南大学出版社
出版时间:
2017
ISBN:
978-7-5487-2786-6
索书号:
F766-43/8
分类号:
F766-43
页数:
153页
价格:
29.00
复本数:
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本教材采用模块化结构, 以学习任务、实训教学的形式编写, 教材主要内容包括客户关系管理、汽车服务流程等, 分了6个项目, 19个学习任务, 分别介绍了客户关系管理、汽车售后服务岗位、服务流程等内容。
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文献类型
中文图书
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出版社
中南大学出版社
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作者
宋丹, 黄宁, 黄河
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出版年
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