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    一对一未来: 一次一个顾客地建造关系:(美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯

    作者:(美)唐·佩珀斯, (美)马莎·罗杰斯 出版社:华文出版社 出版时间:2002 ISBN:7-5075-1264-9
    索书号:F274/34 分类号:F274 页数:14, 246页 价格:16.50
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    本书内容包括: 从未来回到现在; 顾客份额, 而非市场份额; 纵深经济, 而非规模经济; 将产品提供给顾客, 而非将顾客推向产品等。
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    一对一 B2B: 企业对企业世界的客户发展战略:唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯, 屈陆民

    作者:唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯, 屈陆民 出版社:华文出版社 出版时间:2003 ISBN:7-5075-1441-2
    索书号:F274/152 分类号:F274 页数:21,242页 价格:20.00
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    消费品营销商或许首先发起了基于万维网的以客户为中心的创举,但能从中获益最多的却是企业对企业型的公司。本书是一部不可或缺的指南,可以引导你在变幻莫测的现实世界中成功地创造和培育销售和营销技能。
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